Обмен и возврат
Заявки на обмен и возврат принимаются по почте info@ritm.store либо через Telegram / WhatsApp и рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента оформления заявки и зачисляются на банковскую карту, которой был оплачен заказ.
Товаров надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара в любое время до его отправки, а также в течение 7 дней с момента его получения. Расходы, связанные с возвратом товаров надлежащего качества, оплачиваются покупателем.
Вскрытые пластинки обмену и возврату не подлежат.
Товаров ненадлежащего качества
Если вы столкнулись с заводским браком, то в течение 7 дней с момента получения заказа, свяжитесь с нами, приложив фото или видеоматериалы с демонстрацией дефекта.
После проверки и подтверждения заводского брака, мы вернём вам полную стоимость товара. Расходы, связанные с обратной доставкой товаров ненадлежащего качества, приобретенных на сайте, оплачиваются продавцом.
Что делать, если пластинка заедает и перескакивает?
Обратите внимание, что, проигрыватели бюджетного класса без возможности каких-либо регулировок и замены штатного красного картриджа на другой, в силу своей упрощенной конструкции, не всегда способны воспроизводить пластинки корректно.
Если при воспроизведении пластинки вы столкнулись с тем, что игла вашего проигрывателя заедает или перескакивает, то убедитесь в следующем:
- проигрыватель не относится к бюджетному классу (чемоданчики брендов Crosley, Ritmix, Alive и др.)
- проигрыватель выровнен в горизонтальной плоскости
- прижимная сила картриджа и антискейтинг отрегулированы согласно инструкции
- проблема наблюдается на других исправных и правильно отрегулированных проигрывателях
Если вы убедились, что с вашим оборудованием всё в порядке, но проблема не исчезла, то свяжитесь с нами, приложив фото или видеоматериалы с демонстрацией дефекта.
